Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 789et

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 789et ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 789et.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng 789et, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, bài đổi thưởng.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại 789et.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hoặc giá trị tương đương hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng 789et.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 789et từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, hoặc đặt bất kỳ cược nào, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789et, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định về độ tuổi tối thiểu tham gia cờ bạc, cá cược tại Việt Nam.
2. Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
4. Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên 789et trong phạm vi bị hạn chế theo chính sách nội bộ.
5. Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie theo hướng dẫn. 789et cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo chính sách bảo mật của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 789et. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ảo (VPN/proxy), hoặc nhờ người thân đăng ký thay.

Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789et. Nhân viên 789et sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789et nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

789et không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.

789et hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, và USDT TRC20 dành cho người dùng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong một ngày: theo giới hạn được công bố trên trang nạp tiền, có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của người chơi.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận khi giao dịch được xác nhận thành công. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc trễ, người chơi liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789et.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số dư thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
• 789et có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 789et được điều chỉnh bởi quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trực tiếp trong từng mục tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789et được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên, công bằng và không thể can thiệp.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789et có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi.
• 789et có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.

789et cung cấp các danh mục trò chơi chính bao gồm: Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), Slot game (hơn 500 tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu), Cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, tennis, bóng rổ), Xổ số trực tiếp (xổ số kiến thiết miền Bắc, miền Trung, miền Nam), và Game bài đổi thưởng (Tiến lên, Phỏm, Mậu binh).

789et thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng trước khi rút ra phải được đặt cược với số lần vòng cược quy định (ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 789et có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 789et có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789et:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện ẩn danh khác nhằm giả mạo vị trí địa lý hoặc danh tính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm m ục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 789et.
• Sử dụng dịch vụ 789et cho mục đích thương mại, kinh doanh mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 789et.

789et cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi tham gia với tinh thần giải trí và kiểm soát chi tiêu hợp lý.

789et cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra lịch sử cược: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789et không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ — cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ của dịch vụ ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba trong quá trình xử lý giao dịch.
• Nội dung của các website bên ngoài mà 789et có thể liên kết đến trong các tài liệu thông tin.

789et có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình gây thiệt hại cho 789et hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 789et sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789et, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp. 789et cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu sau Bước 2 tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra bên thứ ba độc lập để hòa giải.

Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

789et có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ trong thời gian thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789et sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.